在2019年国家公务员申论考试中，同学们会发现试题就像活泼的孩子变着花样和你玩游戏，除了精密周全的“找点”游戏——归纳概括之外，还隐藏着最为形式多样的“扮演”游戏——贯彻执行大题。贯彻执行题，考察方式灵活多样，在题干中给予考生某种固定的身份，通过生活、工作中常见文种的表现形式来测查考生的贯彻执行能力和文字表达能力。而在多种多样的文种之中，回信题是我们常见的一种，很多考生对于这样的题很茫然，不知道该回些什么内容，也不知道该如何组织语言，现在就让来带领大家一起学习回信的必要步骤。
 

　　材料一：五寨县的教局长诉苦表示，目前体制下调动教师十分困难。常常出现一边紧缺一边闲置的矛盾，在乡镇规划中只能依靠借调来统筹教师资源，但大规模借调又怕遭到反对，无法实行。
 

　　材料二，张庄村一直有一个“空心小学”，23名教师面对空无一人的学校长年闲置。但县教育局想要将教师调机到城区小学时却遭到村民的强烈反对，村民更是上书至县政府称该村一直就有小学，适龄儿童只是随父母外出务工，万一之后回来该如何就学?
 

　　县政府将上访信批转至县教育局回复，而你该如何起草?
 

　　这是一道典型的回信类题目，考察的目的在于考生能否通过文字将材料里给的信息点转述出来，并进行合理的处置。虽然题型灵活，但实际上本质依旧，作为回信，我们应当有这样几个步骤：
 

　　在收到信件时我们第一步肯定要先表明自己态度，并对之前的上访信给予得体的回应，并诚恳地作出回应。
 

　　第一步，回应表态。各位村民朋友，你们的来信已收到，对于心中反映的张庄村教师借调至城区学校一事，我局十分重视，先根据我局管理只能答复如下：
 

　　接着，之所以会受到上访信，往往是由于某些问题群众与政府之间出现了误解，导致群众情绪异样。我们这时候做的应该是对事态本身以及某些误会进行解释，打消群众的顾虑。并且，在进行解释时应当发挥智慧，注重考虑对方情绪，高情商、有技巧地表态。比如这一题的原因中，我们先点明教师在村里受到了闲置，城区小学又紧缺师资才被借调，就比直接提出城区小学缺乏师资要好。
 

　　第二步，解释事件。首先，由于适龄儿童外流，张庄村小学目前没有学生，全校教师常年闲置，造成资源巨大浪费，而城镇小学却师资紧缺，为了合理分配教师资源，同时，弥补城区中心小学教师空缺，我局特作出临时调剂教师的决定。
 

　　最后，我们还应当紧密围绕材料，不落下任何一个关键点，将要点补充至答案之中。正如这道题的材料一中出现过有关编制的问题，我们就应想到编制这个信息点在这一题中可以如何应用。这样，一来显示出你看问题的全面，二来体现出你谨慎、周全的性格。并，还应当适时作出表态，解决群众的后顾之忧，如后续跟踪问题、解决落实效率问题等，让群众放心，真正打消疑虑。
 

　　第三步，措施保障。其次，这些教师到城区中心小学任教知识临时调剂，其编制仍在张庄村，我局将持续关注本村村民外出务工人员子女回迁情况，根据实际情况进行师资调度，充分保障本村村民子女的受教育权。
 

　　贯彻执行题，除了考察考生的执行处理能力以外，实际上还默默考核着每位考生的思虑是否成熟周全。虽然题目变化多端，但本质核心都是在测查考生是否具备将来入职之后应有的基本能力。按照以上解题思路，再加以练习，一定能攻克“难题”，祝广大考生一举成“公”!