在天津公务员考试中，行测和申论通过之后，必然会进入天津公务员面试环节，天津公务员考试网为各位考生准备了以下练习，以便考生对天津公务员面试题型有比较清楚的了解，从而能在面试中取得高分。
　　在单位，有个人来找你大吵大闹，说你侵犯了他的权利，你怎么办？










　　【参考答案】
　　（1）作为一名公务员，遇到此类问题，要冷静对待，积极应对，妥善处理。
　　（2）有人来找我大吵大闹，首先我应克制自己的情绪，非常礼貌的把这位同志请到会客室，给这位同志道歉，尽力稳定好他的情绪。
　　（3）真诚和婉地和这位同志做好沟通工作。如果是由于我工作的失误确实侵犯了他的权利，我会主动承认错误，再次向当事人道歉，恳切地请求这位同志谅解，并对产生的损失做出补偿。
　　（4）如果我按照规章制度，依法办事，并没有侵犯他的权利，对此我依然要耐心与这位同志沟通，尽力达成谅解；如果这位同志依然坚持己见，我会坚持工作立场和原则，并及时报告领导，向领导说明真实情况。
　　（5）良好的人际关系是顺利开展工作的前提和条件。作为一名公务员，在实际工作中，不但要善于保持良好的人际关系，同时还要坚持工作原则，妥善处理工作中的纠纷。

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