4、你晚上一个人值班，这时有一个精神病人来信访，你如何应对？
解析：从事信访工作我们要接触的人各种各样，我不会因为是自己晚上单独值班同时面对的是一位精神病患者而感到无助和焦虑，和以往的工作一样我会保持耐心，听取他反应的问题，并详细的做好记录，同时因为自己面对的是一位限制行为能力人，我会委婉的告诉他，反应问题需要监护人的陪同，并对他所反应的问题进行细致周密的调查。接待工作结束后由于只有我一人在岗，我会采取安全的方式如出租车将其送回家，记下车牌号，并按照记录的联系方式与其家人取得连系，确保其安全性。